潜在客户可以被视为与客户或组织创建业务关系的第一步。如果个人或组织对您的公司表示兴趣，您可以将这种兴趣转化为潜在客户，然后可以将其转化为销售机会。在Odoo 17 CRM的帮助下，可以从各种来源收集潜在客户。在Odoo17中，可以通过电话、短信、电子邮件、实时聊天、服务台票、活动、联系表格和更多渠道进行的查询来创建潜在客户。为了增加成功的可能性，必须以最高的谨慎和关注对通过此类平台产生的潜在客户进行适当的管理。在CRM模块中，Odoo 17提供了一个专门的潜在客户管理平台。

您可以通过转到模块的设置菜单来访问潜在客户管理窗口。您可以在“CRM”选项卡下激活“潜在客户”选项，如下面的屏幕截图所示。

启用此选项后，主菜单栏中将出现一个名为“潜在客户”的新菜单项。该平台将显示Odoo 17的各种平台产生的所有潜在客户的列表。